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【新华网】天津公立医院:党建领航 为民着想促作为

  新华社记者张建新

  作为卫生健康战线的生力军,党联系人民、服务群众的重要窗口,天津市公立医院一切以患者为中心,围绕改善医疗服务质量、提升患者就医感受、转变行业作风等工作抓党建,切实解决群众就医的“烦心事”。

   以患者需求为中心压实党建责任促作为

  “共产党人一定要有为民情怀,以维护百姓健康为己任。”天津市卫计委党委书记、主任王建国说,医疗救治是民生大事,看病难、看病贵是群众的烦心事、操心事。群众关注的热点难点问题,就是我们党建工作的重点。天津开展了“以患者为中心,改善医疗服务”的百日行动,着力改善医疗服务质量,提升患者就医感受。

  儿童看病难是全社会关注的问题,也是天津市儿童医院着力解决的难题。近一个月来,医院党委副书记、主持工作的副院长刘薇把自己的办公室搬到了门诊大厅,每天早上7点准时出现在那里,接待患者,解决就诊难题。

  “直接了解患者的就医需求,更有效地提高诊疗效率及服务能力,这样我们的党建工作也就更接地气。”刘薇说。

  早上8点正是各医院集中挂号就诊的时间,在天津市中医药研究院附属医院门诊大厅,一台台自助挂号机解决了排队难题。在自助挂号机旁,市民点击屏幕,仅30秒钟就能完成挂号。医院党委书记、院长范玉强介绍:“智慧门诊使平均挂号缴费时间缩短至1分钟,大大节省了患者的时间。”

  截至目前,天津市43所三级医疗机构已有38所完成了标准化智慧门诊建设,能够提供自助挂号、交费、取号等全功能自助服务,并支持多种支付方式。患者可以通过手机APP进行分时段预约,预约时段控制在60分钟内,极大地改善了患者的就医体验。

   以群众关注的“烦心事”为突破口解难题

  “公立医院的党建工作如何做?就是要聚集群众最关心的问题,把群众满意不满意作为我们衡量工作的唯一标准。”天津市第一中心医院党委书记、副院长陆伟说。

  天津市医疗系统自摆问题找差距,总结出群众就医过程中医疗服务流程不便捷、重复挂号、取药难等最急最忧最怨的问题,制定出台了包括简化门诊流程、拓展智慧服务、实行便捷服务、加强急诊救治、保障药品供应等10项举措。

  针对群众普遍反映的重复挂号问题,一中心医院分析原因,通过提供内科综合门诊服务,建立门急诊会诊转诊机制,推广多学科诊疗模式等减少重复挂号的措施,使连续性输液、针灸、理疗等治疗,获得检验检查结果后再就诊等情况的患者,一次挂号就能解决治疗问题。

  截至目前,全市二级以上医疗机构每日重复挂号数量减少70.15%;全市医疗机构通过各种方式,累计避免重复挂号141.67万次,以15元挂号费计算为患者节省挂号费2125.05万元。

   以向侵害群众利益的行为动真格正风气

  近日,天津市通报处理了6名收受“回扣”的医生,给予党纪、政纪和暂停执业“三箭齐发”处理,形成强大震慑。

  回扣是医药购销领域的顽疾,天津市卫计委开展专项治理,针对回扣利益链条中的医药代表、医生和医院三个重点进行严查,遏制医药购销过程中存在的回扣行为。

  王建国说,针对“红包”“回扣”等侵害群众利益的行业不正之风,天津动真格、用重拳,整治行业顽症痼疾,坚决遏制医疗腐败,把治理行业之风上升至从严治党的高度。对于医生收回扣的行为,发现一起,查处一起,严惩不贷。

  针对医药营销领域商业贿赂、收受红包、大处方、骗保、服务态度差和患者投诉集中问题等顽症痼疾,天津各公立医院从思想教育入手常打“防疫针”,从制度建设入手建立“隔离带”,从技术防范入手筑起“防火墙”,从督导考核入手高举“指挥棒”,从强化落实入手夯实“责任体”。严把医药高值耗材的“采购关”、重点品种及重点部位的“管理关”、从业人员教育的“廉洁关”,密织制度的笼子,逐步探索形成了系统完备、操作性强、刀刃向内、疏堵结合的具有天津特色的行业作风建设管理体系。

  天津市人民医院党委副书记、院长朱思伟告诉记者,医院严格执行医药代表备案登记制度,和医生见面要定接待时间、定接待地点、定接待人员、有接待记录、有接待流程。医务人员一律不得私下与医药代表进行业务接触,违规者坚决严肃处理。医院上线使用反统方软件,开展统方行为监测,精准筛选出于商业目的的统方行为,通过信息化手段加大对异常用药的监控力度。(完)

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